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銷售業務中遇到的常見問題總結.doc
文檔介紹:
方法軟件銷售常見問題解答北京方法科技發展有限公司一、產品及實施方面一、系統的安全性問題1、軟件本身:該系統采用三層組織架構將界面層,邏輯層,數據層嚴格分開。用戶端只能通過邏輯層來訪問數據層,減少了入口點,保證了系統的安全。2、防病毒系統:通過安裝防病毒軟件系統(包括防火墻、殺毒軟件)和上網行為管理系統(需購買軟件或硬件)。保證系統不被外來入侵而造成癱瘓。3、雙機熱備:有兩臺服務器做雙機熱備,避免出現因其中一臺服務器出現問題而造成系統的癱瘓,一旦一臺機器出現問題,另一臺立即啟動工作,不影響整個系統的正常使用.4、數據備份:系統采用的是SQLSERVER數據庫制定數據庫備份計劃,預防系統數據丟失和破壞一旦發生數據丟失的問題,可以通過恢復數據庫進行數據的恢復,我公司可以通過遠程行進操作,數據恢復的響應時間最長為4小時。二、軟件后期的維護費用問題1、我公司負責軟件一年的免費維護,在一年內軟件出現的非操作性錯誤我公司負責免費維護。2、對于軟件新增加的功能涉及到軟件開發的,公司根據實際的工作量進行費用的收取,收取標準為1.5萬元/人月。(優惠費用為1.2萬元/人月)三、軟件能夠解決的問題1、提高集團的辦公效率。2、董事會可以隨時掌握下屬各部門、各工作人員的工作完成情況。3、無需傳統的報表層層傳遞,并且這種操作可以在瞬間完成。4、建立規范化的流程控制機制,保證日常工作有序、按照規則運行。5、通過建立事務提醒等手段,幫助實現及時進行費用催繳等;通過查詢統計,快速計算經營數據,快速找到所需資料。6、提供自定義模塊擴展功能,使甲方可自行擴展系統或二次開發;這些功能包括鏈接定義、數據字段定義、模塊定義、編輯頁面定義、查詢頁面定義、模塊定義、權限定義等;7、提高員工素質,促進管理創新,轉變思維方式:運用信息化的思維方式,不斷改進工作方法和經營手段。8、示范作用:為本集團同類業態起到示范作用,減少風險,節約成本。四、軟件的可擴展性對于軟件以后功能擴展,如若涉及到軟件新的開發需與我公司協商,由于軟件具有自主知識產權,軟件實施完成之后我公司提供軟件的安裝光盤(服務器端和客戶端軟件)。五、軟件用LINUX系統能否實現軟件不可以在linux環境中使用。六、軟件能否提供源代碼?不提供七、使用軟件能給企業帶來什么?1.實現集中控制功能,在具備總部-門店的運作模式下,使董事會可以隨時掌握下屬企業各部門、各工作人員的工作完成情況,2.通過建立規范化的流程控制機制,保證日常工作有序、按照規則運行;使公司的各個環節,按照既定的管理規則運行,只有在決策者監督下才可改變,這就避免了人為管理帶來的各類弊端(如人員流動等)。在這種管理規則下,將自動記錄運行過程中的各類經營數據(客戶資料、審核過程、合同、投訴、收費等信息)。3.提高日常工作效率。通過建立事務提醒等手段,幫助實現及時進行費用催繳等;通過查詢統計,快速計算經營數據,快速找到所需資料。八關于市場的具體的崗位設置問題和具體的工作權限問題以天津華北城為例:模塊功能列表功能說明部門公共區域1、當前登陸用戶;2、登陸時間;3、已出租攤位數;4、未出租攤位數;5、出租率;6、合同到期數量;7、欠費攤位數量。所有部門攤位圖1、顯示攤位狀態:預定、已出租、未出租、合同到期;2、顯示攤位交費狀態:欠費、交費期;3、顯示攤位位置、編號、面積以及合同相關信息;4、在攤位圖上可以進行相關業務操作:應收定金、應收水電費、其它應收費、實收定金、綜合收費、押金支付、合同綜合信息。招商部、管理部、副總、總經理系統初始化合同費用設置根據收費情況一次性設置好市場中收費情況;管理員其它費用設置財務部門根據收費情況需要可以動態設置臨時性收費科目;會計期間根據財務部門需要可以設置會計期間;攤位管理攤位管理(包括攤位、庫房、產權房、生活區、)支持攤位拆分、合并、定價標準等招商部、管理部、副總、總經理攤位圖維護支持圖形托拽、自定義大小攤位調價管理記錄攤位價格每次調整過程,以及調整原因等;攤位價格統計表按季度、年度變化情況生成報表廣告位維護設置廣告位位置、大小、編號、租金等;表管理記錄市場中每個攤位每個表信息,可以支持水、電、煤氣等表;商戶管理預登記商戶通過招商策略,獲得商戶信息,簡單登記;商戶資質,產品質量、證件登記招商部、管理部、副總、總經理有效商戶審核補充商戶資質,產品質量、證件等;簽約商戶查詢現有簽定合同的商戶信息;撤場商戶辦理撤場手續的商戶;商戶資質統計證照統計(含品牌)商戶綜合信息查詢商戶合同、收費情況信息合同管理攤位合同管理支持合同打印、自動生成費用清單、合同續組招商部、管理部、副總、總經理合同轉租對合同進行轉租;合同變更支持止租日期延長或者提前、面積變大或者縮小、費用增加或者減少、商戶資料修改等廣告位合同管理歷史合同、現有合同、即將到期合同合同模板維 內容來自淘豆網www.kcagwo.live轉載請標明出處.
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